سياسة تقديم الخدمة

طبيعة الخدمة

تقدم Hiraki Labs (OPC) Private Limited، التي تعمل باسم Ayut، Ayut كخدمة برمجية. نحن لا نبيع سلعًا مادية ولا نشحنها. ولا يوجد توصيل بمندوب، ولا دفع عند الاستلام، ولا رسوم شحن.

ما الذي تحصل عليه

عندما تشتري خطة أو تصريحًا، تحصل على الوصول إلى Ayut عبر حسابك على https://ayut.dev، بما اشتريته. وما يتضمنه كل عرض موضح في صفحة الأسعار وعند إتمام الشراء.

• Pro لمطوّر واحد، وتُحاسَب شهريًا أو سنويًا.
• Team مخطط لها وغير متاحة بعد.
• تصريح 7 أيام يمنح سبعة أيام من الوصول. وتبدأ الأيام السبعة عند تفعيل الوصول.

يستمر الوصول المدفوع للفترة التي دفعت عنها. وتتجدد الخطة الشهرية أو السنوية حتى تلغيها. وعندما تنتهي فترة دون تجديد، ينتهي الوصول المدفوع.

متى يبدأ الوصول

يبدأ الوصول المدفوع عندما يؤكد مزوّد الدفع لدينا، Dodo Payments، دفعتك. وعادةً يحدث ذلك خلال دقائق قليلة. وأحيانًا يتأخر التأكيد. وفي حالات نادرة قد يستغرق حتى 24 ساعة.

سترى الوصول الجديد في حسابك. وقد نرسل أيضًا تأكيدًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.

إذا تمت دفعتك ولم يكن لديك وصول بعد ساعتين، فراسل [email protected] مع البريد الإلكتروني لحسابك ورقم المعاملة. وسنتحقق من الأمر ونصلحه.

ما الذي ندعمه

• تطبيق الويب. اليوم، تطبيق الويب الخاص بـAyut هو الطريقة الأساسية لاستخدام الخدمة. وتحتاج إلى متصفح حديث واتصال بالإنترنت.
• مضيف سطح المكتب (نسخة تجريبية). يتيح مضيف سطح مكتب لنظام Linux تشغيل الوكلاء على جهازك. وتنزّله من حسابك بعد تسجيل الدخول. وهي ميزة تجريبية.
• خادمك الخاص (نسخة تجريبية). تشغيل الوكلاء على خادمك الخاص ميزة تجريبية أيضًا.
• Windows (نسخة تجريبية). يمكن للوكلاء العمل داخل WSL على Windows كنسخة تجريبية. ومضيف Windows الأصلي غير متاح بعد.
• أنظمة أخرى. أنظمة التشغيل الأخرى، بما فيها macOS، غير مدعومة بعد.

أنت مسؤول عن أجهزتك وخوادمك وشبكتك والبرمجيات التي يستخدمها وكلاؤك.

تُقدَّم الميزات التجريبية دون ضمانات لوقت التشغيل، وقد تتغير أو تتوقف عن العمل. أما الميزات المخطط لها، مثل خطة Team وFull auto، فليست جزءًا مما نقدمه إلى أن تُصدَر.

مزوّدو الذكاء الاصطناعي

لا تشمل الخطة أو التصريح استخدام الذكاء الاصطناعي. تستخدم حساباتك ومفاتيحك الخاصة للذكاء الاصطناعي، وتدفع لهؤلاء المزوّدين مباشرة. ولا يعتمد تقديم Ayut على مزوّد بعينه، لكن ما يستطيع وكلاؤك فعله يعتمد عليه. وانقطاعات المزوّدين وحدودهم وتكاليفهم خارجة عن سيطرتنا.

التوفر

نسعى إلى إبقاء تطبيق الويب متاحًا في كل وقت، باستثناء الصيانة والتحديثات. ولا نضمن وصولًا دون انقطاع. وقد يتأثر الوصول أيضًا بمشكلات الشبكة أو بخدمات أطراف ثالثة نعتمد عليها. وسنحاول إخطارك بالصيانة المخططة التي قد تؤثر عليك.

إذا تعذّر التقديم

إذا دفعت ولم نقدّم لك الوصول، ولم نتمكن من إصلاح ذلك خلال مدة معقولة بعد تواصلك معنا، فسنسترد لك الدفعة كاملة. وينطبق هذا على كل عملية شراء، بما في ذلك تصريح 7 أيام. راجع سياسة الاسترداد لدينا.

وإذا منعك عطل تقني من جانبنا من استخدام خطة مدفوعة أو تصريح لجزء مهم من المدة التي دفعت عنها، فتواصل معنا. وسنصلحه، أو نمدد وصولك، أو نسترد لك الفترة المتأثرة.

الرسوم

جميع الرسوم مقابل الوصول الرقمي. ولا توجد رسوم شحن أو مناولة. والأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك. وعندما يكون الدفع مفتوحًا، يعرض المبلغ النهائي، شاملًا أي ضريبة يوجبها القانون، قبل أن تدفع.

اتصل بنا

لمشكلات الدفع أو الوصول، راسل [email protected].